◆集團組網(wǎng)：支持集團公司跨區域組網(wǎng)、短號互撥，享受資費優(yōu)惠

◆視頻通信：手機、電腦都可與視頻話(huà)機進(jìn)行視頻通信

◆呼叫中心：直接與客戶(hù)交流的綜合語(yǔ)音服務(wù)平臺，為企業(yè)建立統一的業(yè)務(wù)受理途經(jīng)

◆回訪(fǎng)系統：支持對服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量的滿(mǎn)意度回訪(fǎng)功能

◆錄音系統：內置式錄音系統，可實(shí)現對每個(gè)通話(huà)的實(shí)時(shí)錄音

◆彩鈴系統：可設置個(gè)性化音樂(lè )、企業(yè)宣傳詞、提升企業(yè)統一形象

◆導航系統：自定義多級菜單式語(yǔ)音導航提示

◆信息話(huà)機：可在話(huà)機上查詢(xún)某一號碼的信息，顯示來(lái)電號碼和所呼號碼的信息

◆等待音源：可任意設置用戶(hù)喜歡的音樂(lè )或彩鈴作為被保留或轉接時(shí)的等待音

◆用戶(hù)連選：兩個(gè)以上分機使用同一個(gè)號碼，能夠保證多個(gè)來(lái)話(huà)同時(shí)呼叫該號碼，適用于酒店總臺、商務(wù)中心和客房服務(wù)中心

◆改號通知：語(yǔ)音提示來(lái)電者所呼號碼已變更，并告知新號碼，同時(shí)將通話(huà)接通，有效的解決企業(yè)因對外廣告投入中的號碼公布，因換新號碼而失去業(yè)務(wù)機會(huì )

◆手機伴侶：支持一部分機和一個(gè)外線(xiàn)用戶(hù)號碼綁定

◆一機多號：一部分機可同時(shí)設置三個(gè)號碼，任意號碼均可正常呼入

◆呼叫轉移：可將客戶(hù)固話(huà)呼叫轉移到移動(dòng)手機

◆呼叫限制：提供32個(gè)分機等級實(shí)現自由靈活定義分機的呼叫權限

◆內線(xiàn)限撥：提供256組分機組號，實(shí)現一臺機器多個(gè)公司同時(shí)使用

◆呼叫保持：分機可實(shí)現與不同的分機輪流通話(huà)。

◆呼叫保留：可將通話(huà)保留后掛機再呼叫或接聽(tīng)其他的電話(huà)，結束后將保留的通話(huà)提取

◆呼叫等待：分機忙，外線(xiàn)或內線(xiàn)呼叫此分機，主叫語(yǔ)音聽(tīng)提示音等待

◆呼叫保護：避免分機用戶(hù)在通話(huà)期間被強插、強拆、監聽(tīng)，以保證重要通話(huà)不受干擾

◆通話(huà)限時(shí)：系統可對通話(huà)時(shí)間進(jìn)行設置，滿(mǎn)足用戶(hù)對通話(huà)限時(shí)的各種要求，通話(huà)限時(shí)時(shí)間到，系統自動(dòng)拆線(xiàn)

◆三方通話(huà)：可與內線(xiàn)或外線(xiàn)電話(huà)通過(guò)話(huà)機操作實(shí)現16組三方同時(shí)通話(huà)(最高為32方)

◆多方會(huì )議：可同時(shí)召集2組32方內外線(xiàn)全雙工電話(huà)會(huì )議

◆免打擾： 設置免打擾后，呼出正常，但撥打該用戶(hù)聽(tīng)忙音提示，并可避免強插、強拆干擾

◆叫醒服務(wù)：多次重復叫醒，靈活的報時(shí)語(yǔ)音，支持中英文雙語(yǔ)言撥報語(yǔ)音，叫醒成功或失敗均有提示，廣泛應用在星級酒店及賓館等場(chǎng)合

◆通話(huà)記錄：記錄用戶(hù)所有呼入、呼出，包括任何應答和無(wú)應答的內部和外部的電話(huà)，允許用戶(hù)瀏覽和直接回復/重撥

◆強插/強拆功能：為保證重要電話(huà)的接入，可對當前正在通話(huà)的雙方進(jìn)行強插/強拆

◆賬號功能：分配分機賬號，分機撥打電話(huà)時(shí)需先輸入賬號密碼，防止他人盜打

◆分機帳號漫游：用戶(hù)利用帳號和密碼在漫游范圍內的分機上撥打外線(xiàn)，話(huà)費會(huì )如實(shí)地記載到個(gè)人帳號上，任一固定電話(huà)都可實(shí)現漫游

◆作息鎖定：可設置多個(gè)時(shí)間段內限制分機的呼入呼出

◆長(cháng)途密碼鎖定功能：防止他人盜打長(cháng)途，撥打長(cháng)途時(shí)需要輸入長(cháng)途電話(huà)開(kāi)啟密碼

◆自錄語(yǔ)音：用戶(hù)可根據自身要求分別錄制中繼提示語(yǔ)音，最多可錄制16段

◆日服/夜服功能：提供日服、夜服兩種模式，分配不同的呼入方式、分機等級、中繼呼入權、呼入等待

◆網(wǎng)管系統：具有狀態(tài)和性能管理、配置和安全管理、服務(wù)管理和策略管理等管理功能
◆主控電源支持主熱備份

企業(yè)多業(yè)務(wù)應用

方案說(shuō)明

輕松實(shí)現傳統PSTN和IMS的無(wú)縫融合接入。異地分公司、辦事處可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )靈活接入此系統，因此總公司與分公司之
間就沒(méi)有了長(cháng)途的概念，徹底消除了各分公司間聯(lián)系的長(cháng)途費用，大幅降低企業(yè)的通訊成本，使通信和網(wǎng)絡(luò )完美的結合。
本系統還具有強大的特色功能，簡(jiǎn)單描述如下：

• 智能話(huà)務(wù)員功能：多路多層次交互式語(yǔ)音導航提示，給企業(yè)建立文明而又高雅的階梯式語(yǔ)音門(mén)戶(hù)
• 視頻彩畫(huà)、彩鈴功能：自動(dòng)給客戶(hù)播放企業(yè)特色新聞，使用戶(hù)更加深入的了解企業(yè)
• 視頻電話(huà)會(huì )議功能：輕松解決企業(yè)與辦事處、分公司之間異地面對面的電話(huà)會(huì )議，全面提高辦事效率
• 語(yǔ)音信箱功能：可通過(guò)電話(huà)終端、Email等多途徑獲取客戶(hù)的留言
• 軟座席功能：來(lái)電時(shí)桌面自動(dòng)彈屏，顯示來(lái)電號碼、姓名、身份證號等各種詳細信息

IP-PBX接入政府應用

方案說(shuō)明

原有政府PSTN網(wǎng)絡(luò )保持不變，政府內部都通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )實(shí)現免費通話(huà)，特點(diǎn)如下：

• 各級政府部門(mén)之間實(shí)現通話(huà)和傳真的“免費”
• 加強政府各級部門(mén)之間的溝通，部署簡(jiǎn)單靈活，拓展性強
• 保持原有PSTN網(wǎng)絡(luò )的基礎上進(jìn)行IP改造，并能自動(dòng)的在原有PSTN網(wǎng)絡(luò )與IP網(wǎng)絡(luò )的智能切換
• 所有IP設備都可以不同權限通過(guò)Web方式進(jìn)行集中的配置、管理和維護
• 局域網(wǎng)內部任一PC安裝維護軟件，實(shí)現數據配置
• 終端設備支持在線(xiàn)平滑升級

接入小區應用方案

方案說(shuō)明

• 語(yǔ)音和數據業(yè)務(wù)在同一臺設備上實(shí)現，降低了成本，節省了小區網(wǎng)絡(luò )設備，改善了小區內數據和語(yǔ)音雙重網(wǎng)絡(luò )維護困難的局面
• 提供IP終端電話(huà)租賃或軟終端放號等功能，為小區內部提供免費通信服務(wù)
• 使用方便、維護簡(jiǎn)單，終端設備支持在線(xiàn)平滑升級

呼叫中心應用

方案說(shuō)明

靈活方便組建適用的呼叫中心平臺，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

• IVR功能：內置IVR系統，完成自動(dòng)交互式語(yǔ)音應答服務(wù)
• ACD功能：支持多個(gè)ACD組，可循環(huán)振鈴、共振等多種呼入分配方式
• 排隊功能：先進(jìn)先出原則進(jìn)行呼叫排隊，使客戶(hù)可以耐心等待，避免客戶(hù)流失
• 坐席功能：通話(huà)記錄，點(diǎn)擊撥號，來(lái)電彈屏功能
• 遠程坐席：支持遠程IP接入的坐席功能，實(shí)現異地組網(wǎng)
• 錄音管理：自動(dòng)記錄主叫號碼、被叫號碼，識別來(lái)電者的身份
• 系統可根據來(lái)電自動(dòng)屏蔽騷擾電話(huà)：如果來(lái)電號碼為黑名單中的號碼，則系統不摘機，外線(xiàn)聽(tīng)到的是無(wú)人接聽(tīng)的聲音

接入酒店應用方案

方案說(shuō)明

此系統具有標準的酒店管理系統（PMS）接口，可配合SOC酒店管理系統，實(shí)現酒店客房、餐飲、前臺等各種服務(wù)一
體化管理。

• 酒店語(yǔ)音通信：涵括客房，辦公等區域，分機滿(mǎn)足不等位號長(cháng)，可設定不同的等級
• 所有客房來(lái)電均可在大屏幕ISDN話(huà)機上清楚看到客人的各種入住信息（姓名、性別、地址等）
• 針對商務(wù)客戶(hù)、內駐機構，由IP-PBX融合平臺提供會(huì )議室資源，實(shí)現會(huì )議系統的全部功能
• 與PMS進(jìn)行信息交互，使IP-PBX系統與酒店原有系統徹底融合，同時(shí)可以對現有系統進(jìn)行平滑升級，保證酒店的投資。提供IP終端租賃或使用軟電話(huà)方式，為這些機構提供免費通信服務(wù)，同時(shí)在IP-PBX融合平臺的支持下，客人可以享受會(huì )議、視頻、語(yǔ)音信箱等特殊服務(wù)
• 200萬(wàn)條獨立計費功能：詳細的通話(huà)信息，按照前臺管理系統要求進(jìn)行轉換傳送
• 系統內置語(yǔ)音信箱：提供留言提醒，多種簡(jiǎn)易途徑獲取留言

VOIP組網(wǎng)應用方案

方案說(shuō)明

有IP網(wǎng)絡(luò )接入的地方，不管是VPN專(zhuān)網(wǎng)還是因特網(wǎng)，都可以多種方式組建VoIP電話(huà)系統，相互間免費通話(huà)。

• 基于IP網(wǎng)絡(luò )多種接入方式： 分支機構各自部署IP-PBX平臺，通過(guò)SIP中繼組網(wǎng)；IAD遠程接入到總部服務(wù)器；SIP話(huà)機、Sphone遠程注冊到總部服務(wù)器
• 出入中繼共享，統一企業(yè)號碼
• 全網(wǎng)電話(huà)統一編號，短號直撥，免費通話(huà)
• 全網(wǎng)系統通信錄智能同步，所有分機自動(dòng)獲取
• 異地分機、軟件 終端享受總部分機相同業(yè)務(wù)功能